Klacht: Afrader en klantonvriendelijk

Seikokiller op 11 september 2013 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 11 september 2013

Een klant van Gold Car heeft negatieve ervaringen gedeeld over de autoverhuurservice. Er waren lange wachtrijen en de klant voelde zich onvriendelijk behandeld, met druk om een verzekering af te sluiten. Daarnaast vond de klant de kosten voor een volle tank van 105 euro voor een Opel Corsa onredelijk, wat leidde tot frustratie bij de start van de vakantie.

Mijn Klacht:

-lange wachtrijen
-klant wordt niet centraal gesteld; onvriendelijk en onbeschofte behandeling
-proberen verzekering door de strot te duwen, hebben we moeten afsluiten
-volle tank a 105 euro voor Opel Corsa!

Kortom, niet meer boeken daar, blijkt meer te kosten dan oorspronkelijk gedacht en geeft veel ergernis tijdens start van de vakantie

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan GoldCar over

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Seikokiller
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM