Mijn Klacht:
op mijn afrekening van visa merk ik dat door goldcar 386 euro in rekening is gebracht op 164. Ik ga ervan uit dat het te maken heeft met de de huur van een auto enkele weken voordien in Malaga maar ondanks verschillende mails krijg ik geen uitleg; sterker nog men ontkent zelf de afhouding ondanks het feit de visa afrekening toch wel.ondubbelziinig is.
Ik krijg enkel het mij gekende overzicht van de normale reguliere Goldcar afrekening voor de huur van de auto, die ik niet betwist en volledig heb voldaan; Ik betwist wel de extra 386 euro waarover mij dus geen enkel info wordt verstrekt. Straf. eigenlijk te beschouwen als diefstal.
Gewenste Oplossing:
graag een duidelijke verantwoording over waarom dit bedrag werd afgehouden.
