Terug

Klacht: 40€ van mijn rekening 3 maand na citytrip

Sary op 02 maart 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 2 maart 2017

Na een autohuur bij Goldcar in Pisa van 9 tot 12 november 2016, ontdekte de klant drie maanden later een afschrijving van 40 euro op zijn Visa-kaart door Goldcar Catania. De klant vraagt om uitleg over deze onverwachte kosten, aangezien hij dit nog nooit eerder heeft meegemaakt en verwacht dat klanten geïnformeerd worden over dergelijke afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Wij huurden van 9 november 2016 tot 12 november een auto bij Goldcar in Pisa. Alles onmiddellijk betaald, auto perfect terug afgeleverd en volgetankt . Nu 3 maanden later, februari ,is er 40€ van mijn Visa genomen van Goldcar Catania IT. Ik zou graag eens willen weten waarom?? Wij gaan veel op citytrip maar nog nooit meegemaakt!!! Graag wat uitleg en als ze dan iets van de rekening nemen toch laten weten aan hun klanten!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer waarom ik nog 40€ dien te betalen en zonder grondige reden graag terugbetaling van die 40€. Alvast bedankt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het