Klacht: 19de eeuwse klantenbenadering

Laurens Deprez op 30 maart 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 30 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

The booking was postponed by a week with help from ryanair, instead of picking up the car on sunday at 16h, I picked it up at 20h since the flight had changed. They said they didn’t have this car or a similar one anymore and made a ridiculous alternative proposition with a deposit of 1550 euros, which I didn’t accept. They said I also had the option to go to another company for a car. I asked if they would charge anything in that case, they clearly said no, but they did charge after all from my credit card. Never more goldcar.

Gewenste Oplossing:

total refund

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM