eascinnie op 16 juli 2014 over Gogogy in de categorie Internet Diensten
Een klant van Gogogy heeft geconstateerd dat er wekelijks € 5,00 in rekening is gebracht voor content waar hij geen toestemming voor heeft gegeven. Hij geeft aan dat hij als 54-jarige niet geïnteresseerd is in dergelijke diensten.
Hallo,
Ik was mijn facturen van mijn mobiele abonnement aan het bekijken en zag dat er voor content wekelijks € 5,00 in rekening werd gebracht. Hier heb ik absoluut geen toestemming voor gegeven. Als 54 jarige zit ik absoluut niet op die rotzooi te wachten.
Als ik alle bedragen die van mijn rekening af zijn gegaan heb teruggekregen: €20,00, € 20,00 en € 25,00.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
