JanWH op 15 augustus 2014 over Gogogy in de categorie Internet Diensten
Een gebruiker heeft ongevraagd en zonder toestemming wekelijks € 5,00 van zijn prepaid tegoed zien afschrijven door Gogogy. Na contact met zijn provider Vodafone, bleek dat deze afschrijvingen door Gogogy werden uitgevoerd, terwijl de gebruiker nooit iets bij dit bedrijf had besteld of gehoord. Vodafone heeft inmiddels de afschrijvingen stopgezet.
Sinds kort wordt er € 5,00 per week afgeschreven van mijn prepaid tegoed op mijn mobile telefoon.
Bij navraag bij mijn provider Vodafone bleek dit te gebeuren door GoGoGy.
Ik heb daar nimmer iets besteld of gekocht. Sterker nog ik had nog nooit gehoord van Gogogy.
Vodafone heeft voor mij de afschrijvingen stop gezet.
Afschrijvingen stoppen en geld terug betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gogogy
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gogogy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
