Mijn Klacht:
Vanaf juni 2014 wordt er bij mij iedere week 5 euro afgeschreven op mijn mobiele factuur van de KPN onder de naam gogogy. Ik heb hier echter nooit toestemming voor gegeven, ik ben al 2 keer bij de KPN in de winkel geweest en zij hebben tot 2 keer deze sms diensten geblokkeerd. Helaas wordt er nog steeds 5 euro iedere week afgeschreven. U begrijpt dat ik hier helemaal ziek van ben. Ik hoop dat u mij verder kunt helpen. Zo niet zal ik verder stappen gaan ondernemen zolang dit niet wordt opgelost.
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten op mijn rekening.
