Een klant van Gogogy ervaart problemen met het opzeggen van een abonnement dat hij ongewild heeft afgesloten tijdens het uploaden van een oude versie van WhatsApp. Pogingen om op te zeggen via SMS naar het aangegeven nummer 9942 zijn niet succesvol, en de klant vindt het moeilijk om de juiste informatie op de website te vinden.
Krijg een berichtje dat Whatsup een oude versie is. Ga uploaden zit gelijk aan een abonnement vast van een voor mij onbekend bedrijf. DAT WIL IK NIET!!!
Opzeggen via SMS wat zij aangeven lukt niet. Kom geen verbinding met het nummer 9942. Het is zo wie zo erg moeilijk op hun site uit te vinden hoe je moet opzeggen.
Juridisch vervolgen voor oplichting en misleiding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gogogy
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gogogy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
