Klacht: Bestelling niet geleverdniet reageren op mailafgescheept worden met valse beloftes

Famke Alma op 08 juli 2019 over Goedkopekampeerspullen.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 juli 2019

Een klant heeft op 16 juni een oven ter waarde van 475 euro besteld bij Goedkopekampeerspullen.nl, maar deze is nooit geleverd, ondanks betaling. De klant ervaart dat het bedrijf niet reageert op e-mails en wordt afgepoeierd met valse beloftes, wat leidt tot de conclusie dat het bedrijf mogelijk oplicht.

Mijn Klacht:

16 juni een oven besteld, kosten 475 euro.
Deze is niet geleverd wel betaald.
Worden afgescheept met valse beloftes, komen hun afspraken niet na.
Daar gaat dan je spaargeld, blijf proberen contant met hun te zoeken.
Maar dit is volgens mij een bedrijf(je) wat de mensen oplicht.

Niet bestellen daar zou mijn advies zijn.
Weer erg teleurgesteld .

FA
Provincie: ZH

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik dit opgelost zien.
Er is betaald dus de oven graag leveren.
Lukt dat niet, dan graag het geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM