user-1355810 op 13 juni 2017 over Goedkopekampeerspullen.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Goedkopekampeerspullen.nl
Een klant heeft op 5 mei een bestelling geplaatst bij Goedkopekampeerspullen.nl en ontving een bevestiging met een levertermijn van 3-5 werkdagen. Drie weken later is de bestelling nog steeds niet ontvangen, en na tien e-mails zonder antwoord, heeft de klant het vermoeden dat er sprake is van fraude.
Ik heb op 5 mei een bestelling geplaatst. Bevestiging gekregen van de bestelling.
De site meldt 3-5 werkdagen levertermijn.
We zijn nu 3 weken verder en ik heb nog niks ontvangen.
Al 10 keer gemaild en ik krijg zelfs geen antwoord.
Je zou vermoeden dat het om fraude gaat.
Als ze leveren of mij op z\'n minst een antwoord sturen op mijn mails met een verklaring voor de vertraging.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
