Klacht: Goedkope Rotzooi brilletje

op 09 mei 2016 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn eerste bril was perfect e n ik dacht in goede Handen te zijn maar het werd steeds slechter en ik wil nu mij uitlaten schrijven als Klant van Hans Anders en ga naar een Echt goeie Opticien of ik kan naar een Speelgoed Winkel zelfs daar zijn de Brillen beter.

Gewenste Oplossing:

De gebroken Bril die ik van dag gebracht heb, hoef ik niet terug en kan in de Recyclebak!
En het Personeel in Bilthoven is ook aan vervanging toe!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 19 mei 2016 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Meutstege,

Mijn collega heeft met u contact opgenomen naar aanleiding van uw klacht en met u afgesproken dat u langs komt in de vestiging om een ander montuur uit te zoeken.

Ik ga er vanuit dat het probleem met uw montuur zo naar wens voor u wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,
Hans Anders Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door meutfj@kpnmail.nl