Klacht: goederen niet ontvangen

jean.blunt op 05 april 2012 over Galajurkens.net in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 april 2012

In 2012 heeft de klager een trouwjurk besteld bij Galajurkens.net, maar na drie maanden heeft zij de jurk nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke communicatie over de status van de bestelling, blijft het onduidelijk wanneer de jurk geleverd zal worden. De klager zoekt naar ervaringen van anderen die ook een bestelling bij het bedrijf hebben geplaatst.

Mijn Klacht:

Verblind door mooie jurken …
In 2010 zou ik trouwen en op mijn zoektocht naar de perfecte jurk … kwam ik in 2009 op de galajurkens.nl terecht …. door omstandigheden is de bruiloft niet door gegaan maar uitgesteld naar een nog niet bepaalde latere datum.
Januari 2012 koop ik mijn eerste goederen via internet.
Dat gaat prima.
Januari 2012 bestel en betaal ik mijn trouwjurk en alles erop en aan …..bij Galajurkens.nl
Drie maanden later heb ik nog steeds niets gekregen
‘ze zijn ze aan het maken’ !!!
Ik zoek mensen die ook een bestelling gedaan hebben bij
Galajurkens.nl
En ben benieuwd naar hun ervaring….

Gewenste Oplossing:

de goederen of geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM