Klacht: Goederen besteld en niet gekregen

danielsprinting op 16 februari 2021 over Caveli.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Caveli.nl
Status Open
Datum 16 februari 2021

Een klant heeft in november een bestelling geplaatst bij Caveli.nl voor een MonsterTruck met een actie van 11 gratis exemplaren en heeft hiervoor €39,95 betaald. Tot op heden heeft de klant de goederen echter niet ontvangen.

Mijn Klacht:

In november deze bestelling gedaan:
mijn bestelnummer 6326
MonsterTruck ™ l 11 GRATIS ACTIE (OPOP) – 11 GRATIS / Rood – (Bijna uitverkocht)
Prijs: en betaald op 19/11
19/1120/11SP CAVELI.NL ARNHEM €39,95

Gewenste Oplossing:

Als ik de goederen krijg ofwel mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten