Mijn Klacht:
Goedemorgen,
ik ben Amber Versluis uit Leerdam. Woensdag 31-07 had ik op de site Mostwantedluxury.nl kleding (een pakketje besteld). Donderdag 01-08 zou deze bij mijn thuis adres; Laantje van van Iperen 10 4142 ER, Leerdam geleverd moeten worden door de brievenbus; dit stond ook aangegeven bij de Track Trace. Vervolgens kreeg ik om 16:27 een mail binnen dat het pakketje afgeleverd was door de brievenbus, maar is deze nooit in mijn brievenbus terecht gekomen wat ik overigens erg jammer vind aangezien ik het mee wilde nemen op vakantie omdat ik volgende week op vakantie ga.
Ook heb ik geen kaartje door mijn brievenbus gehad dat het pakketje bijv. bij een ander geleverd is of dat ze mij gemist hebben.
Ik ben langs geweest bij mijn buren, maar die hadden mijn pakketje ook niet ontvangen.
Het pakketje is nergens te bekennen helaas
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag tevreden zijn als ik als eerste meer informatie en duidelijkheid kan krijgen hierover waar die mogelijk kan zijn.
En daarnaast zou ik tevreden zijn dat wanneer het pakketje inderdaad niet geleverd is, die alsnog geleverd word in mijn brievenbus door een mogelijke oplossing.
