Klacht Go Parcel! Pakketje -

Klacht: Pakketje

Bdj2080 op 27 november 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Go Parcel

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Go Parcel

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 27 november 2021

Een klant heeft een pakket besteld dat op vrijdagochtend geleverd zou worden, maar kreeg pas laat op de dag te horen dat de bezorger vertraagd was. Ondanks de belofte om het pakket alsnog te leveren, werd het niet afgeleverd en ontving de klant later een melding dat het om 13:10 was afgeleverd, terwijl niemand thuis was geweest om het pakket te ontvangen. De klant vraagt zich af waar het pakket is, aangezien ook buren niets hebben gezien of gehoord.

Mijn Klacht:

Donderdagmiddag een pakketje besteld, die vrijdagochtend geleverd zou worden. Vrijdag de hele dag niks gehoord, en pas rond 17:00 is de status van mijn pakket gewijzigd. De bezorger zou vertraagd zijn. En ze zouden het alsnog proberen af te leveren. Uiteraard niet gelukt. Rond 22:30 te horen gekregen dat ze morgen nog een keer zouden proberen. Vandaag dus de hele dag thuis gewacht, tot ik om 16:00 besloot mijn mail maar eens te checken. Het zou om 13:10 afgeleverd zijn. ( Niemand aan de deur geweest ) Alle buren gevraagd, Hebben ook niks gezien of gehoord. Waar is mijn pakketje ?!?