Klacht: pakket zou bezorgd zijn.

Agatha Abbink op 02 september 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 2 september 2021

Een klant van Go Parcel meldt dat de levering van zijn pakket vertraagd is. Ondanks een melding dat het pakket om 21:26 uur bezorgd zou zijn, is het pakket niet aangekomen, terwijl de klant de hele dag thuis was gebleven.

Mijn Klacht:

Levering is helaas vertraagd, we doen ons best het pakket toch nog vandaag te bezorgen. Melding dat pakket bezorgd is om 21:26 uur. Hele dag thuis geweest en ook om 21:26 maaar geen pakket geleverd.

Gewenste Oplossing:

Levering van pakket, wat reeds betaald is bij firma Olive en Mint. En excuses erbij zou prettig zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM