Klacht: Pakket voor de deur

Claudia0911 op 08 oktober 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 8 oktober 2021

Een klant van Go Parcel ervaart onvrede over de bezorging van een pakket. Na het horen van de deurbel en het openen van de deur, blijkt er niemand te zijn en ligt het pakket buiten op de grond. De klant vindt het vervelend dat de bezorger niet heeft gewacht tot de deur geopend werd.

Mijn Klacht:

Ik zit op de bank, de televisie staat aan. Ik hoor 2 keer achter elkaar de deurbel, ik doe open en er staat niemand. Ik kijk om me heen maar niks te zien. Doe de deur weer dicht loop naar de woonkamer en kijk nog 1 keer achterom. Ligt het pakketje voor het raam buiten op de grond. Ik doe de deur weer open, loop naar de stoep maar zie niemand. Ik vind het erg onprettig dat deze meneer/mevrouw niet de moeite neemt om te wachten totdat ik open doe.

Gewenste Oplossing:

De volgende keer gewoon netjes wachten tot er open is gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Claudia0911
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM