Klacht: Pakket nooit bezorgd

Chanelsomboek op 10 mei 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 10 mei 2021

Een klant van Go Parcel heeft al vier dagen gewacht op de levering van een pakket, maar het is nog steeds niet bezorgd. Er worden telkens verschillende bezorgmomenten aangegeven, maar de reden voor de vertraging is onduidelijk.

Mijn Klacht:

Dag,
Ik wacht al vier dagen op mijn pakket. Telkens wordt er een andere bezorg moment gezegd. Ik heb mijn pakket tot heden nog steeds niet ontvangen. Wat hier de redden van is onbekend.

Gewenste Oplossing:

Dag,
Ik ben tevreden als mijn pakket als nog bezorgd wordt deze week nog en anders mijn geld terug van de bestelling.
Groet,
Chanel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM