Mijn Klacht:
Ik heb woensdag 29 januari mijn bestelling gedaan en deze zou ik donderdag 30 januari ontvangen. Ik kreeg een bevestiging dat ik deze heb ontvangen en bij mij thuis ligt, niks ontvangen of gezien en ook geen berichtje over de status. Inmiddels is het dinsdag 4 februari en nog heb ik niks ontvangen terwijl ik uitsluitend heb besteld bij dit bedrijf waarbij het de volgende dag nog wordt bezorgd. Ik begrijp dat er een vertraging kan zijn door wat dan ook maar ten eerste wil ik dan een berichtje daarover ontvangen ipv een berichtje met ” uw pakket is zojuist afgeleverd op uw huisadres”. Nu heb ik mijn producten met spoed nodig en ben ik genoodzaakt om naar een winkel te gaan en deze te kopen en extra geld uit te geven wat eigenlijk niet hoefde.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn producten vandaag tussen 16:00 en 17:00 uur nog ontvang.
