Mijn Klacht:
Pakket niet geleverd terwijl track And trace code wel aangeeft dat het geleverd is.
Gewenste Oplossing:
Als het pakker alsnog geleverd wordt of mijn geld terug
Klacht: Pakket niet geleverd
K.vlake op 18 december 2019 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Go Parcel heeft aangegeven dat zijn pakket niet is geleverd, ondanks dat de track and trace-code aangeeft dat dit wel het geval is. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
