Klacht over Go Parcel: Pakket NIET geleverd

Klacht: Pakket NIET geleverd

Frankvanthof op 18 oktober 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Go Parcel

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Go Parcel

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 18 oktober 2021

Een klant van Go Parcel heeft een klacht ingediend omdat een pakket niet is geleverd, ondanks een melding van een mislukte bezorgpoging. De klant werkte thuis en heeft geen bezorger gezien, wat ook blijkt uit camerabeelden. Na een tweede bezorgpoging ontving de klant een e-mail dat het pakket was bezorgd, maar het pakket is niet ontvangen. Herhaalde verzoeken om opheldering aan Go Parcel blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Op donderdag 14-10-21 mail ontvangen dat de bezorgpoging is mislukt.
Heel vreemd want ik werk thuis en ik heb niemand gezien.
Tevens op de camerabeelden is GEEN bezorger te zien
Nieuwe poging op 15-10-21
Op vrijdag 15-10-21 mail ontvangen dat het pakket is bezorgd.
Ik ben benieuwd waar…
Niet bij mij thuis (nogmaals, ik werk thuis) en niet bij de buren (gehele straat niet).
Mail gestuurd naar GoParcel met als antwoord: Vervelend, we starten een onderzoek…
Na herhaaldelijk verzoek volgt er geen reactie van GoParcel…
Waardeloos dit!