Mijn Klacht:
Online een bestelling van 170 euro gedaan bij ‘Het houten poppenhuis’.
Gisteren online melding gekregen van pakketdienst ‘Go Parcel’, dat het pakket bezorgd zou zijn bij ons thuis.
Dat is een grote leugen, de gehele dag is iemand thuis geweest.
Buren langsgegaan, alle mogelijke afleverpunten in de omgevening gecontact, helemaal niets. Pakket is dus weg, foetsie.
Het is zaterdag, ‘Het houten poppenhuis’ zelf is gesloten en onbereikbaar. ‘Go Parcel’ is simpelweg een malafide organisatie, zonder contactgegevens of website met contactformulier.
Hoe kan je in godsnaam als bedrijf je pakketjes laten bezorgen door een bedrijf als dit??
Ons dochtertje is zeer teleurgesteld dat ze haar cadeau niet krijgt op haar verjaardag. Sterker nog, wij weten niet eens waar ons betaalde pakket is. Dit krijgt absoluut een staartje, direct na het weekend. Onacceptabel dit, schande.
Gewenste Oplossing:
Dit is niet meer goed te maken. Wordt vervolgd.
