FCLIGNET op 28 november 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel heeft een klacht ingediend over een kwijtgeraakt pakket. Hoewel er een melding is ontvangen dat het pakket is geleverd, was er niemand thuis en is het niet op het opgegeven adres of bij de buren afgeleverd. De klant weet niet waar het pakket zich bevindt.
Ik heb een pakket besteld wat vanavond geleverd zou worden. Ik heb een mail ontvangen dat dit geleverd is, echter was er niemand thuis en is het niet op mijn adres geleverd. Ook de buren hebben het niet ontvangen. Nu heeft niemand een idee waar het pakket is.
Pakket terug gevonden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
