Mijn Klacht:
Alleen maar problemen met bezorgen door dit bedrijf. Je mag zelf bepalen wanneer en waar je laat bezorgen. Maar niets is minder waar. Je kiest datum en tijd en bezorglocatie. Ik gedaan tussen 11 en 2 ongeveer in de middag einde van de middag werd het tussen 6 en 9 en daarna tussen 20.30 en half 11. Daarnaast volgende bestelling wil ik dan via parcelshop ophalen want ga niet nog een keer heel me dag verpesten om zoiets. De dag dat ik het zou kunnen ophalen bij de parcelshop staan ze ineens bij me voordeur?! Wat ze vertellen en doen klopt niks van. Duidelijkheid geven kunnen ze ook niet. En alleen via mail te bereiken. Kort samengevat onprofessionele klerezooi. Afschaffen dit bedrijf. Of per direct een goed en verbeterde concept lanceren. Dit werkt niet. Heb 10 keer iets besteld en raad eens hoeveel keer fout? Alle 10 keren.
Gewenste Oplossing:
Als de afspraken na worden gekomen. Heb 10 keer iets besteld. Alle 10 keren fout geleverd dus niet volgens afspraak.
(10)
