Klacht: niet bezorgd terwijl we wel thuis waren

Jacqueline Remmers op 30 november 2019 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 30 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

gisteren 29 november zou er een bestelling van Sneakershop worden afgeleverd tussen 17:30 en 21;30. Hele avond thuis geweest, niemand aan de deur. Wel een mail dat maandag 2 dec zelfde tijdvak een nieuwe poging wordt gedaan omdat we niet thuis zijn getroffen. als ik doorklik op het pakketnummer kom ik op de site van Go Parcel en staat er dat het pakket om 19:45 is afgeleverd bij buren acht (ACHT!!) huizen verderop. Ik heb die mensen gebeld en ze hebben geen pakket voor me aangenomen. Waar zijn mijn schoenen????

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling in handen heb. Ik heb al betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacqueline Remmers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM