Klacht: Niet bezorgd maar wel als bezorgd gemeld

LoesD op 08 november 2019 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 8 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanavond zou mijn pakketje tussen 18.00 – 21.00 uur worden bezorgd door Go Parcel.

Mijn partner en ik waren vandaag de hele middag en avond thuis.
Ik kreeg rond 18.30 per email een melding dat mijn pakje om 18.17 uur thuis was afgeleverd.

Dat is pertinent niet waar. Er was niet aangebeld en ook niets afgeleverd.
De buren hebben ook niets ontvangen en na mijn klacht bij Go Parcel kreeg ik bericht dat mijn pakje bezorgd was conform de melding van de bezorger. Hoe gaan we dit oplossen? Ik ben zo te zien niet de enige ontevreden klant.

Gewenste Oplossing:

Pakje alsnog bezorgen of geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LoesD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM