Klacht: Mijn adres zou niet bestaan

Mannes26 op 09 december 2019 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 9 december 2019

Een klant van Go Parcel heeft een probleem ervaren met de bezorging van een pakket. Ondanks dat het adres correct was, werd het pakket niet afgeleverd en teruggestuurd naar de afzender, nadat de klant contact had opgenomen met DHL voor hulp. De klant vermoedt dat de bezorger niet gemotiveerd was om het pakket op tijd te leveren.

Mijn Klacht:

Ik wachte al een paar dagen te lang, en op het moment dat het paket bezorgd zou worden was mijn adres niet correct. Het adres klopt precies, ik denk dat de bezorger er geen zin in had want het was al laat. Ik heb die avond DHL gebeld want go parcel was via DHL aan het bezorgen maar dat bleek niet te helpen, het paket werd alsnog terug gestuurd naar de afzender.

Gewenste Oplossing:

Als mijn paket alsnog zo snel mogelijk bezorgd word, en er excuses word aangeboden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mannes26
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM