Mijn Klacht:
Ik krijg een mail met de volgende melding
Hierbij willen we u op de hoogte stellen dat onderstaande zending is afgeleverd.
Helaas heb ik niet ontvangen..
Gewenste Oplossing:
Pakket alsnog ontvangen
Mandyros op 24 december 2019 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel meldt dat hij een e-mail heeft ontvangen waarin staat dat zijn zending is afgeleverd, maar hij heeft het pakket niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
Ik krijg een mail met de volgende melding
Hierbij willen we u op de hoogte stellen dat onderstaande zending is afgeleverd.
Helaas heb ik niet ontvangen..
Pakket alsnog ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM