Mijn Klacht:
Bezorger heeft schade veroorzaakt bij een cliënt (kan gebeuren) maar cliënt wordt vervolgens van het kastje naar het muurtje gestuurd. Wat is er gebeurd: Bezorger had in zijn bezorgbus een pot verf omgegooid of laten vallen. De doos waarin het pakketje van cliënt zat, zat hierdoor aan de onderkant volledig onder de verf. Bezorger plaatst de met verf doordrenkte doos echter gewoon op de stoep bij cliënt, waardoor de stoep nu onder de verf zit. Cliënt heeft de schade gemeld, maar geen enkele reactie. Uit wanhoop de zaak gemeld bij rechtsbijstand, ook die ervaart dat er nooit een reactie komt.
Na ieder contact ontvang je een zogenaamd ticket maar er gebeurt nooit iets. Soms na lang wachten wordt wel eens de telefoon opgenomen, maar dat leidt ook weer tot niets, je krijgt nooit een inhoudelijke reactie, zelfs geen afwijzing van de schade. Bij schade geeft Go Parcel dus niet thuis. De enige mogelijkheid is dan dagvaarden en dat zal cliënt nu maar gaan doen. mvrgr. J. Kuiper
Gewenste Oplossing:
Contact over de schadevergoeding. Een redelijke vergoeding voor de schade.
