Mijn Klacht:
Dinsdagavond zou geleverd worden. Aan het eind van de avond volgde een nieuwe email waarin werd meegedeeld dat de levering vertraagd was.
Nieuw tijdstip: woensdag tussen 11 en 15 uur. Mailbericht in de avond luidt: bezorger doet zijn best alsnog te komen. Niemand gezien.
Nieuwe mail: pakket wordt op donderdag tussen 12 en 14 uur geleverd. Die tijd verloopt.
Om 15 uur nieuwe mail ontvangen: Bezorgdienst heeft geprobeerd af te leveren, afleveren is mislukt. Dat klopt niet: ik was thuis. Er heeft niemand aangemeld.
Weer een nieuwe mail ontvangen: Bestelling wordt vrijdag bezorgd. Dat geloof ik nu niet meer!!
Zo’n slechte manier van bezorgen en omgaan met een klant, inclusief een leugen, heb ik nog nooit van een bezorgdienst meegemaakt!
Gewenste Oplossing:
Echt tevreden kan ik hiervan niet meer worden. Ik hoop wel dat het pakket alsnog wordt gebracht.
