Klacht: Geen pakketje ontvangen

Psanders op 03 juli 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 3 juli 2021

Een klant van Go Parcel heeft op 26 juni een melding ontvangen dat zijn pakketje was bezorgd, maar dit bleek niet het geval te zijn. Ondanks toezeggingen dat het pakket op 28 juni geleverd zou worden, is het tot op heden, 3 juli, nog steeds niet aangekomen. De klant heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mails en maakt zich zorgen over de status van zijn betaalde bestelling.

Mijn Klacht:

Ik zou zaterdag 26 juni mijn pakketje afgeleverd krijgen. Kreeg ik een melding dat mijn pakketje was bezorgd nou niet dus. Gelijk gemaild. Zou het pakketje maandag 28 juni geleverd worden dus weer niet. Tot nu toe zaterdag 3 juli nog steeds geen pakketje. Word hier niet vrolijk van het is natuurlijk wel al betaald en daarbij word er gezegd dat er een onderzoek word gestart maar vervolgens hoor ik niks weer en reageert er niemand op mijn mail

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje in handen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Psanders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM