Mijn Klacht:
ik heb geen pakketje ontvangen terwijl de track en tracé code aangeeft dat het bezorgd zou moeten zijn
Gewenste Oplossing:
als mijn pakketje als nog bezorgd wordt of me geld terug
Klacht: geen pakket
jerney22 op 18 december 2019 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Go Parcel heeft aangegeven dat zij haar pakket niet heeft ontvangen, ondanks dat de track en trace-code aangeeft dat het bezorgd zou moeten zijn. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
