Mijn Klacht:
Tot 2x toe geven ze aan dat bezorging poging mislukt is dus de volgende dag terug komen. Maar allebei de dagen was ik thuis en geen bezorger gezien..
Gewenste Oplossing:
Gewoon langs komen en aanbellen, pakje afgeven.
Klacht: Geen levering
CynthiaRoelofs op 01 oktober 2019 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Go Parcel meldt dat er twee keer is aangegeven dat een bezorgpoging is mislukt, terwijl de klant beide dagen thuis was en geen bezorger heeft gezien. Deze situatie heeft geleid tot frustratie over de communicatie en de levering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
