Klacht: Klacht over verkeerde bezorging en gebrek aan oplossing

klagerd3482461 op 06 november 2026 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post

GLS Netherlands klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket verzonden via GLS Netherlands, maar dit pakket is een maand lang heen en weer gependeld zonder de juiste bezorging. Uiteindelijk is het pakket bezorgd op een onbekend adres. Ik heb contact opgenomen met GLS, maar zij hebben het probleem niet opgelost. Dit heeft mij veel ongemak en ongerustheid bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een schadevergoeding ter waarde van de inhoud van het pakket, plus een extra compensatie voor de geleden ongemakken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GLS Netherlands

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM