Tamsam10 op 14 januari 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer Rademaker, Bedankt voor uw positieve bericht. Met vriendelijke groet, Charline Customer Service
Een klant van GlobalCollect deelt een positieve ervaring over de klantenservice. Na een foutieve overboeking van 55 euro ontving hij binnen een uur een reactie op zijn e-mail. Na het opsturen van de benodigde documenten werd het geld binnen drie dagen teruggestort.
Dit keer geen klacht maar ook eens een positief geluid.
Ik had geld verkeerd over gemaakt naar Global Collect: 55,–
Mailtje gestuurd en ik kreeg binnen een uur bericht, moest een kopytje opsturen van mijn rekening + idee en het geld stond binnen 3 dagen weer op mijn rekening.
Zo kan het dus ook. Prima service
Op deze Manier
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2016 om 10:01 geantwoord
Geachte heer Rademaker,
Bedankt voor uw positieve bericht.
Met vriendelijke groet,
Charline
Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
