Mijn Klacht:
hallo
bij het aanmaken (sebastian) ging er iets mis bij het afronden van het overmaken van het geld, is wel van me bank maar heb het spel nog niet
kosten bedraagt 59.99
Gewenste Oplossing:
.
Klacht: sebasstien loeb rally evo – speciel edition
doekele17 op 25 maart 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
29-Mrt-2016 Heer, Mevrouw Bouma per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
Sebasstien heeft problemen ondervonden bij het afronden van een betaling voor het spel "Sebasstien Loeb Rally Evo - Special Edition" via GlobalCollect. Ondanks dat het bedrag van 59,99 euro van zijn bank is afgeschreven, heeft hij het spel nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 29 maart 2016 om 07:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
29-Mrt-2016 Heer, Mevrouw Bouma per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
