Jvl1978 op 13 augustus 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft twee keer een bestelling geplaatst bij GlobalCollect, maar heeft beide keren geen producten ontvangen en ook geen bevestiging van de bestelling van 10 augustus. De klant verzoekt om terugbetaling van zowel de recente bestelling als een eerdere bestelling die ook niet is geleverd.
2e x besteld en 2 x niks gekregen. Niet eens een bevestiging van wat ik 10 augustus heb besteld. Ik wacht op mijn toner. Ik wil mijn geld terug en van een paar maanden geleden ook die ik niet gekregen heb.
Geld terug of toners zsm maandag binnen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
