Mijn Klacht:
er is onterecht geld van me rekening afgeschreven wel geteld 195,52 ik ken het hele bedrijf niet en weet niet waarom ze het afboeken ik baal er ontzettend van
Gewenste Oplossing:
als ik me geld krijg terug gestort
Klacht: ontrecht geld afgeschreven van me rekening
arnoldu op 16 januari 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
18-Jan-2016 De heer Uittenbogaard per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
Een consument heeft melding gemaakt van een onterechte afschrijving van 195,52 euro door GlobalCollect, een bedrijf dat hij niet kent. De consument is erg ontevreden over deze situatie en begrijpt niet waarom het bedrag is afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 18 januari 2016 om 11:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
18-Jan-2016 De heer Uittenbogaard per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
