petragerdina op 14 januari 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
14-Jan-2016 Mevrouw Booy per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar...
Na per ongeluk een toets te hebben ingedrukt, werd de dienst Global Direct geactiveerd. De klager heeft direct met een code geprobeerd de activatie te annuleren, maar desondanks vond er op 16 januari 2016 een onterechte afschrijving plaats van de bankrekening. De klacht is inmiddels opgelost.
na per ongeluk op toets te hebben gedrukt op telefoon global direct geactiveerd. meteen met code gestopt. toch een afschrijving plaatsgevonden op 16-01-2016
dat de blokkade die ik bij de bank heb ingesteld gerespecteerd wordt en deze zaken niet meer kunnen gebeuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2016 om 10:38 geantwoord
14-Jan-2016 Mevrouw Booy per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
