inekesunshine op 07 januari 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
8-Jan-2016 Mevrouw Hulselmans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar...
Op 30 december heeft GlobalCollect onterecht een bedrag van 613,02 euro van de rekening van de klager afgeschreven. De klager is ervan overtuigd dat deze overschrijving niet door hem is gedaan en verzoekt om opheldering over de herkomst van de opdracht en informatie over het terugkrijgen van het geld.
op 30 December is er door Global collect onterecht 613,02 euro van mijn rekening overgeschreven op 30 december. Ik ben er 100% zeker van dat ik die overschrijving niet gedaan heb dus ik zou graag willen weten van waar die opdracht komt en hoe ik het geld terug kan krijgen.
Als ik het geld terug kan krijgen dat van mijn rekening is gehaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2016 om 10:24 geantwoord
8-Jan-2016 Mevrouw Hulselmans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
