Mijn Klacht:
Op de info van mijn bank staat dat ik een Accept betaling krijg per 8 april €29,95 er staat niet bij waarvoor dit is. En dat wil ik graag weten.
Gewenste Oplossing:
Verstrekken van de gewenste informatie
Klacht: Onduidelijk waarvoor accept
SpekBob op 01 april 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:
4-Apr-2016 De heer Van der Spek per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
Een klant van GlobalCollect heeft onduidelijkheid ervaren over een Accept betaling van €29,95 die op 8 april is ontvangen. De klant vraagt zich af waarvoor deze betaling is en zoekt naar verduidelijking. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 04 april 2016 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
4-Apr-2016 De heer Van der Spek per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
