Mijn Klacht:
Ik heb op mijn privérekening een bedrag van €50,00 zien afgeschreven met het kenmerk: 10-10-2026 06:10 703013, als naam Google Play Store via GlobalCollect BV. Ik heb geen idee waarom dit bedrag is afgeschreven en heb al contact opgenomen met mijn bank, maar zij konden het niet nakijken en verwezen mij naar Google. Google heeft mij echter weer naar GlobalCollect verwezen. Ik zou graag willen weten waar dit geld naartoe is gestort en waarom deze afschrijving heeft plaatsgevonden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om duidelijkheid over de afschrijving en een terugbetaling van het bedrag, indien deze onterecht is afgeschreven.
