everhagen98 op 10 september 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
11-09-2015 De heer Verhagen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij dhgate.com ter waarde van meer dan 100 euro, maar de verkoper heeft bevestigd het geld nog niet te hebben ontvangen. De klant maakt zich zorgen dat het betaalde bedrag verloren is gegaan. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb vandaag bij dhgate.com iets bestelt voor boven de 100 euro en ik vroeg aan de verkoper of hij het geld heeft ontvangen en dat had hij nog niet dus, ik ben bang dat mn geld gewoon weg is of is dat nog niet zo???
Ik ben tevreden als de verkoper zijn geld heeft en ik mijn product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2015 om 08:00 geantwoord
11-09-2015 De heer Verhagen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
