Mijn Klacht:
Geen toestemming gegeven om geld te innen van mijn rekening.
Ben geen klant en word dit ook nooit!!
Gewenste Oplossing:
nooit
Klacht: Geld van rekening
geen gebruikersnaam geen klant op 16 november 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2015
Reactie van het bedrijf:
17-11-2015 Mevrouw Van Overveld per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Een persoon heeft geklaagd over het onterecht innen van geld van zijn rekening door GlobalCollect, zonder toestemming te hebben gegeven. De klager stelt geen klant te zijn en heeft geen intentie om dat te worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 17 november 2015 om 08:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
17-11-2015 Mevrouw Van Overveld per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
