Terug

Klacht: GELD NIET ONTVANGEN DOOR ALITALIA

JOEY-PHOEBE1971 op 15 augustus 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

15-Aug-2019, RITA CARMEN FARCI per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...

Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2019

Een klant heeft problemen ondervonden met het ontvangen van een terugbetaling van Alitalia, waardoor zij niet kon inchecken voor haar vlucht en haar vakantie moest annuleren. De klant vraagt om informatie over hoe zij haar betaalde bedrag van €252,47 kan terugkrijgen, dat via iDEAL is voldaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goededag, Mijn naam is Rita C. Farci Ik zou morgen 15 augustus 2019 met Alitalia vliegen, maar in verband met het niet ontvangen van het geld door Alitalia ben ik niet ingeschreven op de vlucht. Dit betekent dat ik niet mee kan met de vlucht en dus mijn vakantie moet annuleren.
Ik zag een klacht staan dat dit al eerder fout was gegaan en ik vraag me af wie hiervoor moet contacteren om mijn geld terug te krijgen. De bedrag is euro 252,47.betaald met IDEAL, mijn booking reservation number is TUZMSL. retour ticket Amsterdam Cagliari
Graag MIJN GELD TERUG .Rita Carmen Farci

Gewenste Oplossing:

IK ZOU TEVREDEN ZIJN ALS IK MIJN GELD TERUG KRIJG

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 15 augustus 2019 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

15-Aug-2019, RITA CARMEN FARCI per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met GlobalCollect

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het