Cschaap op 08 juni 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van GlobalCollect heeft gemeld dat er zonder voorafgaande kennisgeving €15,00 van zijn rekening is afgeschreven. Na contact met het bedrijf is het bedrag de volgende dag teruggestort. De klant maakt zich zorgen dat deze situatie zich in de toekomst herhaalt.
Er werd ineens €15,00 afgeschreven van mijn rekening.
Ik heb het terug laten storten.
Dit was de volgende dag geregeld.
Ik hoop dat dit niet elke maand gaat gebeuren.
Dat dit niet maandijks gaat voorkomen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
