Mijn Klacht:
Er is geld van mijn rekening afgeschreven zonder toestemming
McAfee 866-622-3911 ?
Gewenste Oplossing:
Geld terug!
Klacht: Fgeld afgeschreven zonder toestemming
Karina40 op 18 mei 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 19 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
19-Mei-2016 De heer Bikker per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant meldt dat er zonder toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven door GlobalCollect. De klant vraagt zich af of dit verband houdt met McAfee, met vermelding van een telefoonnummer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 19 mei 2016 om 13:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
19-Mei-2016 De heer Bikker per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
ā
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
