w.th van der laan op 05 juni 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft op 8 mei 2023 een betaling gedaan aan Malwarebytes Premium, maar deze betaling is niet verwerkt door GlobalCollect. Hierdoor ontvangt de klant een betalingsverzoek, ondanks dat de betaling al is uitgevoerd. De klant vraagt om advies over de te nemen stappen.
Ik heb een betaling aan Malwarebytes Premium op 8-5-2023 maar is niet verwerkt door hun.
Dus ik krijg een verzoek om te betalen maar ik heb betaald.
Dus wat moet ik doen.
groeten willem van der laan.
verwerking van de betaling of terug betaling zodat ik een nieuwe betaling kan doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
