gspaai op 01 november 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
01-Nov-2016 De heer, mevrouw Spaai per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Een klant heeft op 2 oktober een betaling van € 44,99 overgemaakt naar GlobalCollect, maar deze is niet aangekomen bij AVG. De klant ervaart problemen met het contact opnemen met GlobalCollect en vraagt zich af waar het bedrag is gebleven. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 2-10 j.l. op rek.no : NL14RABO0155503219 een bedrag ad € 44,99 overgemaakt naar Global Collect t.g.v. AVG.
AVG heeft dit bedrag NIET ontvangen !
Contact met Global is onmogelijk !
Waar is dit bedrag gebleven ?
Terugstorting van dit bedrag op mijn bankrekening NL73INGB0001141851.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2016 om 13:43 geantwoord
01-Nov-2016 De heer, mevrouw Spaai per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
