wat is dit nu voor een onzin op 23 september 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
24-9-2015 De heer Zaalmink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
Een klant heeft onlangs zijn Bitdefender-abonnement verlengd, maar ontdekte dat hij twee keer had betaald. De tweede betaling is inmiddels teruggehaald. De klant deelt deze informatie ter verduidelijking van de situatie.
Ik heb Bitdefender onlangs verlengt, maar nu 2 maal betaald. Ik heb de tweede betaling reeds terug gehaald.
Deze melding is dus meer ter informatie waarom.
Ik vraag mij alleen af hoe dit nu kan, wie heeft Global Collect opdracht gegeven tot afschrijving.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2015 om 11:20 geantwoord
24-9-2015 De heer Zaalmink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
